NOTAS LEGAIS - TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

ICE-KEY | EM CASO DE EMERGÊNCIA é uma marca registrada de propriedade de Roberto Simonelli, ou Simonelli Roberto Impresa Individuale (doravante Simonelli Roberto), com sede em Milão, Via Cosenza n. 6, PI 04669850960, CF SMNRRT70C24B832T, número Rea MI 1879762, proprietário do site www.ice-key.it ou https://ice-key.wixsite.com/emergencia

Oferta e venda de produtos ICE-KEY | EM CASO DE EMERGÊNCIA em nosso site www.ice-key.it  ou https://ice-key.wixsite.com/emergencia são regidos por estas Condições Gerais de Venda.

Os produtos adquiridos no site www.ice-key.it https://ice-key.wixsite.com/emergencia são vendidos diretamente por Simonelli Roberto, cadastrado no Milan Business Register, CF SMNRRT70C24B832T e PI 04669850960, com sede na Via Cosenza n. 6, 20137 Milão, Itália. Os produtos (dispositivos), suas características e uso estão ilustrados no site www.ice-key.it ou https://ice-key.wixsite.com/emergencia 

Lembre-se de que você sempre pode entrar em contato com Simonelli Roberto por e-mail (info@crono-time.com ou icekey.pt@gmail.com ). Para quaisquer outras informações legais, termos e condições de uso, consulte as seções: Condições Gerais de Uso, Política de Privacidade e Direito de Retirada.

1. NOSSA POLÍTICA COMERCIAL

1.1 As presentes Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente a oferta, encaminhamento e aceitação das ordens de compra de produtos do site www.ice-key.it ou https://ice-key.wixsite.com/emergencia  entre os utilizadores do site e Simonelli Roberto, inscritos no Registo de Empresas de Milão, CF SMNRRT70C24B832T e PI 04669850960, com sede na Via Cosenza n. 6, 20137 Milão, Itália.

1.2 As Condições Gerais de Venda, por outro lado, não regulam a prestação de serviços ou a venda de produtos por terceiros que não Simonelli Roberto que possam estar presentes no site www.ice-key.it  ou  https://ice-key.wixsite.com/emergencia através de links, banners ou outros links de hipertexto. Antes de fazer encomendas e adquirir produtos e serviços de terceiros que não www.ice-key.it  ou  icekey.pt@gmail.com , aconselhamos que verifique as suas condições de venda, pois Simonelli Roberto não se responsabiliza pela prestação de serviços por terceiros ou conclusão de operações de e-commerce entre usuários do site www.ice-key.it  ou https://ice-key.wixsite.com/emergencia  e terceiros.

2. MÉTODO DE COMPRA

2.1 O Cliente só pode adquirir os produtos presentes no catálogo eletrônico do site www.ice-key.it . https://ice-key.wixsite.com/emergenciano momento da colocação do pedido, conforme descrito nas fichas de informações pertinentes. Entende-se que a imagem que acompanha a descrição de um produto pode não ser perfeitamente representativa de suas características, mas diferir na cor, tamanho, produtos acessórios na figura. Todas as informações de apoio à compra (Glossário, Guia de Compra, etc ...) têm a intenção de ser um simples material de informação genérica, não referindo-se às características reais de um único produto. Os preços de venda apresentados incluem IVA e todos os outros impostos.

2.2 O recebimento correto da encomenda é confirmado por Simonelli Roberto através de uma resposta por e-mail enviada para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente. A mensagem propõe novamente todos os dados introduzidos pelo Cliente que se compromete a verificar a sua correcção e a comunicar prontamente as eventuais correcções, através do mesmo e-mail.

2.3 Em caso de não aceitação da encomenda, Simonelli Roberto garante a comunicação ao Cliente por e-mail ou telefone no prazo de três dias a contar da recepção do resumo por e-mail.

2.4 Simonelli Roberto aceita encomendas de produtos dentro dos limites das quantidades em stock, pelo que a aceitação da proposta de compra está sujeita à disponibilidade dos produtos em stock. Simonelli Roberto compromete-se a notificar imediatamente o Cliente de qualquer eventual esgotamento de stock imprevisto devido a excesso de procura ou outras causas.

2.5 A Simonelli Roberto não pode processar ordens de compra que não ofereçam garantias suficientes de solvência ou que sejam incompletas ou incorretas.

2.6 Em caso de envio da encomenda e pagamento do preço, Simonelli Roberto reembolsará o valor já adiantado pelo Cliente. Com a transmissão eletrónica do formulário de encomenda, aceita e compromete-se incondicionalmente a respeitar, nas relações com Simonelli Roberto, as presentes Condições Gerais de Venda. Se você não concordar com alguns dos termos estabelecidos nas Condições Gerais de Venda, não envie o formulário de pedido de compra de produtos no site www.ice-key.it ou  https://ice-key.wixsite.com/emergencia 

2.7 Ao enviar o formulário de encomenda, confirma que conhece e aceita as Condições Gerais de Venda e as informações adicionais contidas no site www.ice-key.it ,e https://ice-key.wixsite.com/emergencia  também eventualmente referidas através de links, incluindo as Condições Gerais de Utilização e as Política de Privacidade.

3. GARANTIAS E INDICAÇÃO DE PREÇOS DO PRODUTO

3.1 Todos os produtos comercializados pela Simonelli Roberto estão cobertos pela garantia padrão do fabricante e pela garantia de 24 meses por incumprimento, conforme Decreto Legislativo 206/05. Para usufruir da garantia, o Cliente deve guardar a fatura ou o documento de acompanhamento equivalente.

3.2 As características essenciais dos produtos são apresentadas no site www.ice-key.it e https://ice-key.wixsite.com/emergencia  dentro de cada ficha de produto. As imagens são fornecidas com o único propósito de ilustrar os produtos.

3.3 Os preços dos produtos podem estar sujeitos a atualizações. Certifique-se do preço de venda final antes de enviar o formulário de pedido relevante.

3.4 A garantia de 24 meses conforme o Decreto Legislativo 206/05 aplica-se aos produtos que apresentem inconformidade, desde que o próprio produto tenha sido utilizado corretamente e de acordo com o seu uso pretendido. Excluem-se da garantia os produtos adulterados, cortados, modificados, perfurados, colocados em contacto com substâncias químicas ou corrosivas ou com desgaste normal. Caso o defeito não seja imputável ao anterior, a conformidade do produto será restabelecida mediante reparação ou substituição por um produto com as mesmas características.

3.5 No caso de Simonelli Roberto, por qualquer motivo, não conseguir devolver um produto em garantia (restaurado ou substituído) ao seu Cliente, o Cliente pode solicitar uma redução razoável do preço ou a rescisão do contrato com a consequente devolução do quantia paga. Na determinação da redução do preço ou do valor a devolver, será tida em consideração a utilização do bem.

3.6 Os tempos de reparo ou substituição do produto podem variar, mas nenhum dano pode ser solicitado a Simonelli Roberto por atrasos na realização de reparos ou substituições.

3.7 Nos casos em que a aplicação das garantias preveja a devolução do produto, a mercadoria deverá ser devolvida pelo Cliente na embalagem original, completa em todas as suas partes (incluindo a embalagem e toda a documentação e equipamentos acessórios); para limitar os danos à embalagem original, recomendamos colocá-la em uma segunda caixa.

3.8 O Cliente declara e garante (i) ser maior de idade e ser consumidor de acordo com o disposto no art. 3 do Código do Consumidor; (ii) que os dados fornecidos pelo mesmo para a execução do contrato são corretos, verdadeiros e não violam quaisquer direitos de terceiros.

4. PAGAMENTOS

4.1 Para pagar o preço dos produtos e os respectivos portes de envio, pode seguir um dos métodos indicados no site www.ice-key.it : https://ice-key.wixsite.com/emergencia 

4.1.1 Transferência bancária antecipada;

4.1.2 À vista: no caso de compra à vista, incidirá uma contribuição adicional sobre o valor total, destacada na escolha da forma de pagamento. O pagamento, a ser feito diretamente ao estafeta, será feito no ato da entrega dos produtos à vista ou em cheque bancário à Simonelli Roberto;

4.1.3 PayPal: nos casos de compra de mercadorias com a forma de pagamento PayPal, ao mesmo tempo que a transação online for concluída, o PayPal cobrará imediatamente o valor referente à compra realizada. Simonelli Roberto usa gateways de pagamento PAYPAL. Estas informações nunca serão utilizadas por Simonelli Roberto, exceto para completar os procedimentos relativos à sua compra e emitir os respectivos reembolsos no caso de devolução de qualquer produto, após o exercício do seu direito de rescisão, ou se for necessário prevenir ou denuncie à polícia a prática de fraude no site www.ice-key.it e  https://ice-key.wixsite.com/emergencia 

4.2 No caso de pagamento com cartão de crédito, as informações financeiras (por exemplo, o número do cartão de crédito / débito ou sua data de validade) serão encaminhadas, via protocolo criptografado, aos bancos que prestam os serviços de pagamento eletrônico relacionados. remotamente, sem que terceiros possam acessá-lo de qualquer forma, em total conformidade com a legislação de privacidade aplicável.

4.3 O preço de compra dos produtos inclui o IVA. Os custos de envio, se houver, são calculados no carrinho.

5. MÉTODO DE TRANSPORTE E CUSTOS DE ENTREGA

5.1 Simonelli Roberto entrega os produtos por correio expresso e / ou transportadoras de confiança no prazo de 15 dias a partir da conclusão do contrato.

5.2 Para cada pedido feito no site www.ice-key.it,  https://ice-key.wixsite.com/emergencia  um documento de vendas será emitido para o material enviado. Para a emissão da fatura, são válidas as informações prestadas pelo Cliente no momento da encomenda e confirmadas por e-mail. É necessário indicar o CF ou PI no momento da compra através do site, para emitir corretamente a nota fiscal de venda.

5.3 Nenhuma responsabilidade pode ser atribuída a Simonelli Roberto em caso de atraso na encomenda ou entrega da encomenda.

5.4 No momento da entrega da mercadoria pelo transportador, o Cliente deve verificar: se o número de pacotes entregues corresponde ao que está indicado no documento de acompanhamento, se a embalagem está intacta, não danificada, molhada ou alterada, também nos materiais de fechamento (fita adesiva ou faixa). Qualquer dano na embalagem e / ou no produto ou o desencontro no número de embalagens ou indicações, deve ser imediatamente contestado, apondo-se a RESERVA DE CHEQUE ESCRITA (ESPECIFICANDO O MOTIVO DA RESERVA, ex: "embalagem furada", "embalagem amassada" , etc.) no comprovante de entrega do correio. Uma vez assinado o documento do correio, o Cliente não poderá formular objeções sobre as características externas do que foi entregue. Quaisquer problemas relacionados à integridade física,

Em caso de não recolha no prazo de 5 dias úteis do material presente em armazém nos armazéns do estafeta devido à repetida impossibilidade de entrega na morada indicada pelo Cliente no momento da encomenda, a encomenda será devolvida aos armazéns de Simonelli Roberto, cobrando do cliente os custos de armazenamento e devolução incorridos.

6. ASSISTÊNCIA AO CLIENTE

6.1 Você pode solicitar qualquer informação de Simonelli Roberto através de nossos serviços de assistência. Para qualquer esclarecimento ou reclamação pode contactar Simonelli Roberto nas referências listadas na secção CONTACTOS.

7. DIREITO DE RETIRADA

7.1 Nos termos do art. 45 e seguintes do Decreto Legislativo 21/14, o cliente consumidor que compra tem o direito de rescindir o contrato de compra por qualquer motivo, sem necessidade de dar explicações e sem qualquer penalização. Portanto, o Cliente que adquiriu produtos através do site www.ice-key.it  https://ice-key.wixsite.com/emergencia  tem o direito de rescindir o contrato celebrado com Simonelli Roberto sem qualquer penalidade, no prazo de 14 (quatorze) dias a partir da data de recebimento.

Para exercer o direito de rescisão, o Cliente, no prazo de 14 (quatorze) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria, deverá contatar o serviço de atendimento ao cliente pelo telefone +39 0255196279 informando da sua vontade de rescindir o contrato por meio de declaração expressa ou, em alternativa , enviar comunicação por carta A / R dirigida a Simonelli Roberto - Via Cosenza n. 6 - 20137 Milão ou e-mail para o endereço info@crono-time.com,  icekey.pt@gmail.com especificando nome, endereço geográfico, número de telefone e qualquer endereço de e-mail e declarando que deseja exercer o direito de rescisão.

O Cliente deverá devolver à Simonelli Roberto por entrega direta (remessa), utilizando uma transportadora de sua escolha e às suas próprias custas, sem demora indevida e em qualquer caso no prazo de 14 (quatorze) dias a contar da data da comunicação da retirada, os produtos adquiridos, acompanhados de quaisquer acessórios. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço: Simonelli Roberto - Via Cosenza n. 6 - 20137 Milão. O prazo é cumprido caso o cliente devolva o produto antes de decorrido o prazo de 14 (quatorze) dias a contar da data de comunicação da desistência. 

7.2 A integridade substancial dos produtos a serem devolvidos é condição necessária para o exercício do direito de rescisão. Os produtos não devem ter sido danificados e \ ou alterados. O Cliente é responsável pela diminuição do valor das mercadorias decorrente do manuseamento dos produtos que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos mesmos. Para tanto, é aconselhável devolver os produtos devidamente acondicionados em sua embalagem original ou em embalagens igualmente adequadas para transporte.

7.3 Para o exercício do direito de rescisão, as mercadorias a serem devolvidas não precisam estar seguradas contra roubo e danos acidentais de transporte. Porém, como o risco inerente à devolução da mercadoria pesa sobre o comprador, Simonelli Roberto convida o comprador que pretende exercer o direito de rescisão a fazer seguro, às suas custas, do envio pelo valor indicado no e-mail de confirmação da Ordem de Compra. Simonelli Roberto não é responsável de forma alguma por danos ou roubo / perda de mercadorias devolvidas por remessas não seguradas. Em caso de dano à mercadoria durante o transporte de retorno, Simonelli Roberto notificará o Cliente do incidente (no prazo de 5 dias úteis a partir do recebimento da mercadoria em seus armazéns), para permitir que ele desfaça prontamente uma reclamação contra o mensageiro de sua escolha e obtenha o reembolso do valor do bem (se segurado); neste caso o produto será disponibilizado ao cliente para a sua devolução, ao mesmo tempo que se anula o pedido de levantamento.

7.4 Sem prejuízo do cumprimento dos pontos 7.1, 7.2, 7.3 acima, Simonelli Roberto reembolsará as importâncias pagas pelo Cliente por este também significando os custos relativos à entrega - sem demora indevida e no menor tempo possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 (quatorze) dias a contar da data em que Simonelli Roberto tomou conhecimento do exercício do direito de rescisão pelo Cliente; o reembolso poderá ser suspenso até o recebimento do produto ou até que o cliente demonstre que devolveu o produto, se antes. Simonelli Roberto não é obrigado a reembolsar as sobretaxas e / ou custos de entrega adicionais que o Cliente possa ter pago além dos do serviço de entrega normal, cujo custo - salvo indicação em contrário - é de 7 euros, 00 (IVA incluído). O valor do reembolso será comunicado por e-mail e creditado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente ou por voucher, a critério do Cliente. Caso o Cliente decida ser reembolsado por transferência bancária, será sua responsabilidade fornecer prontamente os dados bancários para obter o reembolso (IBAN e correntista). Fica entendido que Simonelli Roberto declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos no crédito da restituição que dependam do sistema de gestão dos meios de pagamento utilizado pelo Cliente, pelo próprio banco Simonelli Roberto ou pelo banco do Cliente. O Cliente tem a possibilidade de aderir às ofertas comerciais vigentes. O valor do reembolso será comunicado por e-mail e creditado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente ou por voucher, a critério do Cliente. Caso o Cliente decida ser reembolsado por transferência bancária, será sua responsabilidade fornecer prontamente os dados bancários para obter o reembolso (IBAN e correntista). Fica entendido que Simonelli Roberto declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos no crédito da restituição que dependam do sistema de gestão dos meios de pagamento utilizado pelo Cliente, pelo próprio banco Simonelli Roberto ou pelo banco do Cliente. O Cliente tem a possibilidade de aderir às ofertas comerciais vigentes. O valor do reembolso será comunicado por e-mail e creditado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente ou por voucher, a critério do Cliente. Caso o Cliente decida ser reembolsado por transferência bancária, será sua responsabilidade fornecer prontamente os dados bancários para obter o reembolso (IBAN e correntista). Fica entendido que Simonelli Roberto declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos no crédito da restituição que dependam do sistema de gestão dos meios de pagamento utilizado pelo Cliente, pelo próprio banco Simonelli Roberto ou pelo banco do Cliente. O Cliente tem a possibilidade de aderir às ofertas comerciais vigentes. a critério do Cliente. Caso o Cliente decida ser reembolsado por transferência bancária, será sua responsabilidade fornecer prontamente os dados bancários para obter o reembolso (IBAN e correntista). Fica entendido que Simonelli Roberto declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos no crédito da restituição que dependam do sistema de gestão dos meios de pagamento utilizado pelo Cliente, pelo próprio banco Simonelli Roberto ou pelo banco do Cliente. O Cliente tem a possibilidade de aderir às ofertas comerciais vigentes. a critério do Cliente. Caso o Cliente decida ser reembolsado por transferência bancária, será sua responsabilidade fornecer prontamente os dados bancários para obter o reembolso (IBAN e correntista). Fica entendido que Simonelli Roberto declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos no crédito da restituição que dependam do sistema de gestão dos meios de pagamento utilizado pelo Cliente, pelo próprio banco Simonelli Roberto ou pelo banco do Cliente. O Cliente tem a possibilidade de aderir às ofertas comerciais vigentes. Fica entendido que Simonelli Roberto declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos no crédito da restituição que dependam do sistema de gestão dos meios de pagamento utilizado pelo Cliente, pelo próprio banco Simonelli Roberto ou pelo banco do Cliente. O Cliente tem a possibilidade de aderir às ofertas comerciais vigentes. Fica entendido que Simonelli Roberto declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos no crédito da restituição que dependam do sistema de gestão dos meios de pagamento utilizado pelo Cliente, pelo próprio banco Simonelli Roberto ou pelo banco do Cliente. O Cliente tem a possibilidade de aderir às ofertas comerciais vigentes.

7.5 Exclui-se o direito de rescisão caso a venda diga respeito a produtos feitos à medida ou personalizados ou que pela sua natureza não possam ser devolvidos ou sejam susceptíveis de deterioração ou expiração rápida.

8. PRIVACIDADE

8.1 Você pode obter informações sobre como processamos seus dados pessoais acessando a Política de Privacidade que você encontra publicada no site www.ice-key.it .ou https://ice-key.wixsite.com/emergencia 

9. LEI APLICÁVEL E SOLUÇÃO DE DISPUTAS

9.1 As Condições Gerais de Venda são regidas pela lei italiana e, em particular, pelo decreto legislativo 6 de setembro de 2005 n. 206 sobre contratos à distância e pelo decreto legislativo de 9 de abril de 2003 n. 70 sobre certos aspectos relativos ao comércio eletrônico.

9.2 Em caso de litígio entre Simonelli Roberto e cada cliente final, decorrente das Condições Gerais de Venda, o Tribunal de Milão será competente.

10. MODIFICAÇÃO E ATUALIZAÇÃO

10.1 As Condições Gerais de Venda são alteradas de tempos em tempos também em consideração a quaisquer alterações regulamentares. As novas Condições Gerais de Venda entrarão em vigor a partir da data de publicação no site https://ice-key.wixsite.com/emergencia